2008 年,我被调回阿里总部负责“百大培训”工作,也就是后来的阿里军校。
在阿里,我们对一名销售的训练不仅限于技巧,而是基于铁军几万名销售的市场数据,总结出了一套独特的人才成长和培训体系——ASK销售成长体系。分别是attitude、skill、knowledge,对应过来就是心态、技巧和知识。
当时对新人的训练,就是按照这样一个脉络。从最基本的开始,先要具备坚韧不拔的心态,再去学习行业知识,最后训练相关技巧。这里面每一个步骤其实都凝聚了众多一线销售人员的知识经验,其中比较有名的就是阿里的销售三板斧。这个总结起来只有9个字:定目标,盯过程,拿结果。但它背后是一个非常完整的系统:定了目标马上就要围绕这个目标做工作计划,而且这个计划一定要做的很细致,可以具体到到每天。而过程中就盯住最小的目标。拿结果就是要你主动去解决问题,控制整个销售节奏。像这样的经验总结,在阿里还有很多很多。
当时这套训练体系成功为阿里中供铁军培养了无数top sales和优秀的管理干部。
比如前淘宝的掌门人陆兆禧,包括今天外部很多优秀的互联网创业者像滴滴的创始人程维、美团的干嘉伟,点评的吕广渝,赶集的陈国环等等。
这也是为什么,马云会称这支部队为中国电子商务的“黄埔军校”。
在阿里的十年,我收获的不仅仅是销售这项技能,而是融入到血液中的销售思维。
这段经历已经在无形中重塑了我的人格,让我变得更加坚韧不拔;让我第一次重新认知了自己;也让我懂得珍惜和感恩,懂得学习和成长。
我一直认为不管做不做销售,每个人都需要学点销售思维。这也是一项高效沟通和影响他人的能力。
在这个节目里面,我会和大家全面的分享阿里巴巴中供铁军曾经百战不殆的销售秘籍,也希望大家听完节目能够拥有改变人生的销售思维。