要么死,要么做出成绩来!马云称他们为“阿里铁军”




要么死,要么做出成绩来!淘宝改变了电商生态,支付宝塑造了行动金融,阿里巴巴改写了中国新经济。

但很少人知道,帮助阿里巴巴走出谷底熬过寒冬的,是一支把互联网经济变成实际获利的地推部队,马云称他们为「阿里铁军」。

它是阿里巴巴最早获利的项目,以「当家长子」的地位,带领著淘宝、支付宝、阿里云等兄弟姊妹,创建超过五千亿美元市值的阿里巴巴帝国。


20世纪末,当马云带领阿里巴巴站在互联网经济的起跑线上时,形势看起来并不是特别有利。太多人已经注意到这个时代风口,而马云和阿里巴巴并未显出特别的优势。今天,阿里巴巴已经成为中国最大、最赚钱也最有影响力的互联网公司。它的成功在很大程度上就像它的名字一样,近乎神话。

现在阿里巴巴最主要的营收仍来自电商。但在此之前,很少有人知道支持阿里巴巴熬过世纪之交互联网寒冬的,并不是严格意义上的「互联网」团队,而是阿里巴巴的「地面部队」,被马云称作阿里的「铁军」。

我们对这支铁军仍知之甚少。阿里铁军的知名度与它在中国商业史中本应有的位置相比,显得过于低调。早在2008年,马云就说将来要出版一本关于「阿里铁军」的书,给那些想创业的人读。后来,他几次说道,「有铁军在,整个阿里的精气神就在」。

除了曾经为阿里巴巴做出的贡献,太多互联网江湖中的显赫人物也是从这支团队走出,包括滴滴出行创始人程维、前美团网COO(营运长)干嘉伟、前大众点评COO吕广渝……中国O2O(Online To Offline,线上到线下)战场,一度成为「铁军内战」。当然,还有阿里巴巴集团的诸多高管,也出自这支铁军。


世纪初,互联网的机会固然多,中国供应商靠的却是因中国加入世贸组织而迸发出强大活力的民营中小企业。在相近领域与阿里巴巴竞争的对手,要麽业务形态严格来说还是传统媒体和会展的基因,要麽在经营管理上犯了致命错误。天时、地利俱备,阿里巴巴以中国供应商突围成功,绝非偶然。还有人和。中供早期的销售员,都经历过残酷的淘汰竞争,但内部竞争同样残酷的企业并不仅这一家。是什么让铁军与众不同?阿里巴巴大概是对价值观和企业文化最为看重的中国企业。铁军文化又是阿里巴巴企业文化中非常醒目的部分,保留了早期阿里巴巴文化最完整、最原始的「原浆」,或者说,阿里味儿最浓。



铁军文化,用其建设者之一俞朝翎的话说,「要讲诚信,要讲敬业,要讲团队的合作,要讲拥抱变化」,就是创业的文化。铁军文化中最突出的,是超强执行力和有情有义。超强执行力来自对规则的强力坚守。马云曾经讲过一个故事:在创业初期,曾经有两个员工给客户回扣,尽管他们的业绩占整个团队的50%,但是马云自己下手,咔咔把两个人裁掉了。类似的故事,数不胜数。有已经做到区域经理的,和上司个人交情很好,业绩出色,就因为内部考试作弊,直接走人。另一方面,如果没有有情有义,很多高压线就未必能被完全接纳;高强度竞争伴随的,就不一定是对团队的忠诚。情义带来的归属感、安全感和信任感,不是利益綑绑能替代的。


曾经是铁军一员的滴滴出行创始人程维,对铁军文化的观感是,在对人的琢磨上,阿里巴巴已经做到了极致,没有其他公司可以相比。他的意思或许可以理解为,铁军文化最大的长处,在于激发人的潜能,成就人。眼下的阿里铁军,无疑也在一个转型变化的节点。B2B的春天已经来临,阿里巴巴生态圈大业方兴,铁军的升级转型正在路上,那已是另一个大故事的起点。无论时代如何变迁,铁军文化中最核心的部分对于成功的渴望,对于回报社会、创造价值的执著,那些向上的、某种意义上也是美好的精神—在眼前这个大众创业的时代,仍然重要而稀缺。