中国人讲“家有一老,如有一宝”,这指的是家庭中对老人的看法。而在企业中呢,好象就不一定是那么回事了,很多企业的老板对老员工又爱又恨,爱的是一直来的不离不弃,恨的是跟不上企业的发展,总有老板说,那些老人们成长太慢,又占据要职,妨碍了新人的发展,但又舍不得让他们离开,也有企业称这样的员工叫做“老白兔”,要痛杀。
我们并不反对针对一些不作为,跟不上组织发展,还整天抱怨,传播负面信息的老员工进行严管甚至辞退,因为企业并不是一个家庭,小情小爱只会有更大的负面影响,只是我们也可以从另外一个角度来看看这些老员工们:
我们并没有看到他们的成长
每个人在成长阶段都犯过无数傻逼的错误,而偏偏老员工犯这些错误的时候,老板往往都是亲眼目睹的,所以很容易给老员工贴上标签,所以我经常听到这样的说法:
阿牛嘛,就是当年那个粗心的家伙了,我知道他的啦,狗改不了吃屎的,他就是这样的人;
小明嘛,小明做事情不懂得担当的了,人又花心,就知道泡妞,很难成大事的了!
殊不知,今时今日的阿牛和小明早已经成为独当一面的大将了,经验能力生活环境都发生了巨大的变化,只是在老板面前,他们还是那个曾经的过往。所以当有老员工被对手挖走,在其它企业中做的风生水起时,老板才开始懊悔不已。这些情况尤其在一些号称自己很懂人性的管理者身上发生,自以为深悉世事,看透人性,其实我们每个人每天都在发生着新的变化,我们不妨拿掉标签,摘下有色眼镜,重新去看看那些和你一起打拼天下的兄弟们今天的能力和经验!
也可以把老员工组织起来聚会做专项的活动,一起聊聊当年的“戎马生涯”,回忆下曾经征战天下时的快意人生,让他们记起曾经跟公司一同开拓前路的艰辛,在酒桌上将过往的委屈、辛酸、成功和骄傲一饮而尽,等情绪到了,让老人中依然保有激情和斗志的那些佼佼者出来献身说法,用自己的激情再次感染他们,重新燃起老人们的斗志。
企业没有相应轮岗和培训
企业在初创期岗位并不多,招人的难度也大,那个时候招人主要看味道是否相投,能力和经验倒是其次考虑,最早的员工一般都是革命的一块砖,哪里需要哪里搬,所以很多时候岗位本身的要求和员工自身优势的匹配度并不高。
等到公司慢慢的步入正轨,这方面的矛盾就显现出来了,企业会嫌弃老员工成长太慢,而老员工一肚子的委屈。每个人都有不同的天赋和对应岗位的性格特质,这一点很难通过时间改变,可以对老员工进行一次天赋的测评,了解他天赋匹配的岗位,给予轮岗的机会和相应的培训,“绝大多数小白兔都是放错了位置的明星”,或许挪一挪就会释放出完全不同的活力和价值。
同时哪怕岗位和天赋是匹配的,轮岗也是激活老员工活力很重要的方法,再好玩的工作持续做也会觉得烦燥,我们需要给员工安全感,但一定要打破员工的舒适感,人只有在不舒适的环境中才会快速成长和蜕变,对人才最好的培养就是折腾!
相信也是一种能力
在《隐形的权利线》一书中,有关于对“系统良知”的深入阐述,当企业的管理行为违背系统良知时,就会无意识的自我骄正以达到平衡。这其中就有一条是:先到者优先于后到者。所以在很多企业中会突出对老员工的尊重,比如说:
五年陈会由CEO来颁发一枚戒指;
到了一定的年限他的工牌是区别于其它同事的;
开集体员工大会的时候,老员工坐在第一排;
... ...
这些都体现了尊重系统良知中的隐形动力。新员工的忠诚取决于企业如何对待老员工和离职员工,因为真相是,我们每一个人都将成为离职员工。老员工之所以会一直和企业走下去,是因为他相信,相信本身也是一种能力,是一种和企业生死与共的决心,是愿景共识携手向前的坚定,是服从于团队精神相信未来的信念,作为管理者要承认这种能力,并且顺势培养新员工也具备这种能力。
如何唤醒老员工最初的激情,还可以从以下几个维度来考虑。
NO.1
❖ 意愿方面 ❖
1、 方向:重新明确企业的方向,企业总是在摸索中前进,暂时的方向不明确是常态,但老员工的感知中就是有一定的不安全感,同时总是变换方向,员工也会有疲态的。
2、 肯定:缺少肯定,老员工的能力被低估时,他们的业绩结果也被看作是顺理成章,印象也容易停留在以前的看法,要多多使用肯定的力量。
3、 融合:在企业初创时,企业规模比较小,和老板之间的情感互动和链接比较多,但业务成长和团队扩大时,就没有往日的亲密了,所以需要重建情感,打开相信的力量。
NO.2
❖ 能力方面 ❖
1.培养:百战回来再练兵,员工跟不上企业发展的速度时,肯定也会产生疲态,所以需要进行能力的培养和支持。
2.调岗:我们要给员工安全感,但不给舒适感,舒适感会容易让员工产生疲态,所以可以适当的换换环境。
3.劝退:尽管这件事情做起来不易,但必须还是要做,企业是分站上车,终点下车,懂得处理好分离企业才有做大的可能,不然阻碍企业成长的就是一群老白兔。
NO.3
❖ 物质方面 ❖
1.当下的变现:对于不同年龄段的员工在物质上的需求是不同的,如果老员工到了结婚买房的时间了,必然对于物质要求会更高,如果企业早期有股权激励的话,可以做适当的变现了。
2.薪资的调整:比起空降兵而言,可能老员工的薪资已经早已跟不上市场的发展了,建议让HR重新梳理一下老员工的整体薪酬标准,做适当的调整。
3.中长期激励:期权股权的激励是中长期的奖赏,让老员工可以看到更好的未来,才可以从容的去规划现在。
NO.4
❖ 精神方面 ❖
1.让老员工去倾听客户的声音,去看到客户价值,同时看到自己工作的意义,这点是最大的激励和奖赏。
2.要对老员工有特殊的对待,比如说工牌的特殊化,战袍的授予,三年香,五年陈礼物的配送。
3.仪式感,可以集中针对老员工做一些活动,请大家一起忆苦思甜,给予特别的期待和责任的交付!
我们当然还要很清楚的一点是,企业毕竟不是家,每一个人都有可能离开,包括创始人,CEO都是如此,每个人的激情也不可能在一个环境下一如既往,当激情消退时,平淡是不符合企业不进则退的竞争规律的,那就学会好好分离,让分别配得上相遇。
以上。是关于 文化如何凝聚人心--“团队中的老人如何激励”主题。企业文化中,有太多话题值得探讨,“如何加强新人归属感”“企业文化究竟怎么样落地,凝聚人心”,“如何做团队建设”等等。