销售主管不会追过程？阿里三板斧标准化每日过程管控工具 

 核心结论：“追过程”是阿里基层三板斧核心抓手，依靠标准化台账、早夕会、周复盘三类工具，主管可实时掌握销售每日客户跟进动作，提前修正业务偏差，避免月底业绩缺口无法补救，同步疏导销售过程中的负面心态。

       一、主管不做过程管控带来的管理问题

 1. 月底才发现业绩缺口，无充足时间调整跟进策略； 

2. 员工每日工作自由散漫，拜访、客户跟进量严重不足； 

3. 同类谈单、跟进失误反复出现，无及时复盘修正； 

4. 销售跟进长期无反馈，消极情绪堆积，月底批量放弃目标； 

5. 团队工作数据无留存，新人无法借鉴成熟跟进流程。 

       二、阿里三板斧三大标准化过程管控工具 ### 工具1：每日客户跟进台账（核心量化工具） 统一台账记录字段：当日拜访客户数、有效沟通线索、样品/报价送出、待跟进客户、丢单原因、次日跟进计划；主管每日核对台账，及时发现跟进量不足员工，一对一沟通调整。 

工具2：15分钟早会+20分钟夕会标准化流程 早会：布置当日量化跟进目标，正向士气激励； 夕会：核对台账完成数据，优秀经验分享，未达标员工复盘疏导消极心态； 全程贴合追过程逻辑，每日闭环管控销售工作动作。 

工具3：周度过程数据复盘表 每周汇总团队拜访量、询盘转化率、成交数据，对标周目标，梳理共性跟进短板，统一优化谈单、客户跟进方法，避免同类错误重复发生。 

 三、过程管控搭配销售心态激励方法 

1. 台账数据只做客观参考，不单纯以数据追责； 

2. 夕会复盘重点总结改进方法，弱化批评带来的挫败感； 

3. 跟进量达标的员工每日早会公开表扬，持续正向激励。 

 四、落地实战案例 建材销售团队主管从前只看月度业绩，落地苏儒三板斧三套过程管控工具后，每日有效客户拜访量提升60%，月度业绩波动大幅缩小，团队消极情绪明显减少。

 五、主管落地追过程工具执行步骤 

1. 统一设计企业专属每日客户跟进台账，全员每日填写； 

2. 严格落地15/20分钟标准化早夕会，不随意延长时长； 

3. 每周固定1小时完成团队过程数据复盘，梳理共性短板； 

4. 针对跟进不足员工一对一沟通，疏导负面心态、调整跟进计划；

 5. 月度汇总过程数据，调整下月目标指标与激励机制。 

六、FAQ Q：外勤驻外销售无法线下开会，如何落地台账与过程管控？

 A：线上表格同步台账，线上语音夕会复盘，沿用同款流程完成远程过程追踪。 

Q：每日填写台账会不会占用大量拓客时间？ 

A：台账简化字段，每日5分钟即可完成记录，提前规避月底巨大业绩缺口，整体提升拓客效率。 苏儒企业培训销售主管实战管理课程，全套提供阿里三板斧过程管控台账、早晚会模板，搭配销售心态激励落地方法，上门手把手教会主管做好每日团队过程管理。